Online obchod popri offline predajni? Získate so Shoprenterom skutočnú konkurenčnú výhodu!

Správanie zákazníkov sa zásadne zmenilo: zákazníci už nevnímajú online a offline svet oddelene, ale neustále prepínajú medzi týmito dvoma kanálmi. Kamenný obchod môže zostať skutočne konkurencieschopný iba vtedy, ak je jeho prevádzka prepojená s profesionálne vybudovanou prítomnosťou v online svete. Shoprenter s tým pomáha: prepája predaj v kamennom obchode s online kanálom a vytvára jednotný a transparentný systém.

Shoprenter je popredný maďarský systém prenájmu internetových obchodov a už viac ako desať rokov pracuje na poskytovaní skutočne kompletného ekosystému elektronického obchodu pre obchodníkov. Okrem riešenia internetového obchodu ponúka aj ďalšie služby, ako je SEO podpora, sieť odborných partnerov, prémiové vzťahy so zákazníkmi, inštalovateľné aplikácie, návody a profesionálne prezentácie, ako aj program ambasádorov a Ecommerce Expo – najväčšie podujatie v e-commerce Maďarsku. Toto všetko bolo vytvorené tak, aby firmy vďaka Shoprenter mohli nielen začať v online priestore, ale aby tiež získali skutočnú podporu na rast a stať sa lídrami na trhu.

Silné stránky offline obchodu a výhody online priestoru – naozaj spolupracujú

Najväčšou hodnotou kamenného obchodu je osobný kontakt, odborné znalosti a okamžitý zážitok z nakupovania. Online priestor je naopak o pohodlí, širokom výbere a dostupnosti nezávislej od času. Tieto dva kanály sú silné samostatne, ale spolu poskytujú zákaznícky zážitok, ktorý je dnes základným očakávaním.

Väčšina zákazníkov získa informácie online a potom nakupuje osobne. Niekedy je to naopak: pozrú si produkt v obchode, ale objednajú si ho online. Shoprenter riadi tento obojsmerný pohyb ako celok a poskytuje systém, v ktorom si predaj v „kameni“ a online obchode nekonkurujú, ale sa navzájom dopĺňajú.

Prečo je internetový obchod ďalším krokom v raste kamenných obchodov?

Pre offline obchod nie je internetový obchod „len ďalším predajným kanálom“, ale stabilnou a predvídateľnou príležitosťou na rast.

S riešením Shoprenter:

• Môžete predávať 24 hodín denne, 7 dní v týždni, bez ohľadu na otváracie hodiny.
• Môžete spravovať jeden inventár, čím sa vyhnete nedostatku zásob alebo nadmerným objednávkam.
• Získate automatizované procesy objednávania, ktoré odľahčia personál predajne.
• Môžete osloviť nových zákazníkov, ktorí nie sú geograficky blízko predajne.
• Preťaženie predajne môžete znížiť, najmä počas vrcholiacej sezóny alebo počas výpredajov.

Internetový obchod neodoberá predajni návštevnosť, naopak: podporuje, dopĺňa a prináša nových zákazníkov.

Ako začína offline predajňa v online priestore?

Mnoho obchodníkov s kamennými predajňami čelí rovnakej dileme:

„Potrebujem internetový obchod? A ak áno… ako mám začať?“

Väčšina príbehov začína rovnako. Predajňa je otvorená, zákazníci sa vracajú, obchod je viditeľný z ulice – no napriek tomu pretrváva myšlienka, že čoraz viac zákazníkov sa najprv pozerá online a možno sa už rozhodli pre nákup ešte predtým, ako vstúpia do predajne.

Napríklad od majiteľa papiernictva alebo obchodu s potrebami pre domácich majstrov často počujeme: „Zákazníci prídu a vopred vedia, čo hľadajú. Ukážu mi produkt po telefóne. Keby som mal internetový obchod, objednali by si ho večer predtým.“

Alebo existuje klasický príbeh o obchode s oblečením: „Zákazníci sa pred výkladom rozhodujú, či vojdú alebo nie. Výklad už však nie je za sklom, ale na obrazovke ich telefónu.“

Väčšina úspešných internetových obchodov začína takto: offline obchod, ktorý si uvedomuje, že nemusí konkurovať internetu, ale sa s ním  má spájať.

Významný počet obchodov Shoprenter sa vydal presne touto cestou. Napríklad v prípade hračkárstiev si rodičia produkt vopred objednajú a potom si ho vyzdvihnú v obchode – online návštevnosť tak v skutočnosti generuje návštevnosť kamenného obchodu.

Toto je podstata vstupu do online priestoru: nebudujete samostatný kanál, ale skôr rozšírenie prevádzky vášho obchodu. Internetový obchod je novými vstupnými dverami do obchodu – len je otvorený 24 hodín denne.

Začať je oveľa jednoduchšie, ako si myslíte

Pre väčšinu offline obchodov je spustenie internetového obchodu oveľa jednoduchšie, ako si myslíte. Nemusíte hneď budovať dokonalý, úplne hotový systém. Prehľadná stránka produktu, skutočné informácie o skladových zásobách a spoľahlivý proces objednávania sú na začiatok viac než dostatočné – všetko ostatné sa dá postupne doladiť.

Jednou z najväčších výhod Shoprenteru je, že môžete začať so 14-dňovou bezplatnou skúšobnou verziou. Počas tejto doby si môžete vyskúšať, ako systém funguje, nahrať produkty, zoznámiť sa s rozhraním a skutočne vidieť, ako by váš obchod vyzeral online. Mnoho predajcov – či už ide o remeselné, módne, hračkárske alebo technické obchody – začínalo presne takto: počas skúšobnej doby jednoducho „otvorili“ svoj internetový obchod a zvyšok prišiel prirodzene. Prvá večerná objednávka, prvý zákazník z vidieka a potom noví stáli zákazníci, ktorí by predtým nikdy nemohli navštíviť kamennú predajňu.
Spustenie internetového obchodu teda nie je začiatkom obrovského projektu, ale jednoduchým, relatívne bezrizikovým krokom – takým, ktorý by vám mohol už zajtra priniesť nových zákazníkov.