Z predajnej plochy #6: Kaufland v Rumunsku prináša Beauty Zone
„Kaufland implementoval vo svojej vlajkovej predajni v Bukurešti prvky špecializovaného predaja kozmetiky. Nová Beauty Zone spája rozšírený sortiment s kozmetickými službami a upriamuje pozornosť na produktové inovácie a trendy v kategórii. Súčasne s novým konceptom Kaufland mení pozíciu svojej privátnej značky Bevola. Buduje z nej osobitú kozmetickú značku založenú na emocionálnom pôsobení a dôvere spotrebiteľov,“ uvádza v reportáži priamo z Bukurešti Sebastian Rennack, analytik, Aletos Retail Advisory.
Samostatná Beatuty Zone vo vlajkovej predajni
Kaufland Rumunsko posilňuje atraktivitu kategórie kozmetiky a osobnej starostlivosti ako cieľa nákupu. Robí tak prostredníctvom nového konceptu shop-in-shop a relaunchu svojej drogériovej privátnej značky Bevola. Prvú samostatnú Beauty Zone nedávno otvoril vo vlajkovom hypermarkete pod sídlom spoločnosti v Bukurešti. Ponúka približne 4 000 produktov vrátane viac ako 600 noviniek, ako aj osobné kozmetické služby a digitálne konzultácie.
Novým konceptom chce hypermarketový reťazec skupiny Schwarz získať väčší podiel na výdavkoch svojich zákazníkov na kozmetiku a osobnú starostlivosť. Zároveň chce z tejto kategórie vytvoriť samostatný nákupný cieľ.
V novej Beauty Zone sú produkty vystavené jednotlivo na intenzívne osvetlených regáloch bez predajných obalov pripravených na umiestnenie do regála (SRP). Podlaha s mramorovým efektom oddelenie vizuálne odlišuje od okolitého priestoru hypermarketu. Hnedo-zlaté vybavenie a osvetlené označenia podkategórií pomáhajú zákazníkom orientovať sa v oddelení.
Bevola sa mení z privátnej značky na kozmetickú značku
Prevádzkovateľ hypermarketu zásadne mení pozíciu svojej drogériovej privátnej značky. Vstup do oddelenia označuje veľké osvetlené čelo regála Bevola. Jeho súčasťou je interaktívna vonná stanica, kde si zákazníci môžu vyskúšať vône nových sprchovacích gélov Bevola. Sortiment charakterizujú hnedé obaly, žlté uzávery, logo v štýle rukopisu a emocionálne názvy namiesto funkčných. Patria k nim napríklad Shower Your Soul a Rise From Within.
Takzvaný Bevola Code zavádza pre každý produkt trojmiestny identifikačný systém. Prvá číslica označuje kategóriu produktu, druhá ošetrujúci účinok a tretia vôňu. Napríklad kód 503 (na fotografii) označuje sprchovací gél na každodennú starostlivosť s vôňou Citric Basil.
Relaunch podporuje vonkajšia reklama v okolí bukureštského hypermarketu. Na veľkoplošných bilbordoch a pouličných banneroch sa objavujú číselné kódy a emocionálne posolstvá produktov vrátane vtipného sloganu 404 – Stress not found, ktorý vychdádza z trojmiestnych kódov. Kampaň spája nové obaly, identity vôní a produktové kódy do jednotnej prezentácie značky.
Nákupná misia: Od doplnenia zásob k objavovaniu produktov
Objavovanie produktov podporujú ďalšie dve samostatné čelá regálov. Jedno prezentuje novinky v sortimente, druhé upriamuje pozornosť na aktuálne trendy v kozmetike.
V zadnej časti sa nachádza sekcia K-Beauty s kórejskou pleťovou kozmetikou. Špecializované značky v nej ponúkajú produkty na čistenie pleti, séra a ošetrujúce prípravky. Sortiment zahŕňa aj arabské parfumy, ktorých popularita v medzinárodnom maloobchode s kozmetikou rastie.
Tento sortiment dáva zákazníkom možnosť objavovať neznáme značky, skúšať nové produkty pleťovej starostlivosti a spoznávať trendy vo vôňach počas nákupu potravín. Oddelenie tak pokrýva bežné dopĺňanie zásob a zároveň podporuje prezeranie ponuky a objavovanie noviniek.
Od drogériového sortimentu ku kozmetickým službám
V novom oddelení sú dostupné tri kozmetické služby: klasická manikúra, ukážky líčenia a čistenie nechtov. Samostatné stanovištia Me Time Corner sú vybavené zrkadlami, miestami na sedenie a pomôckami na manikúru.
Zákazníci môžu navyše využiť Beauty Mirror s umelou inteligenciou. Zariadenie analyzuje ich pleť a poskytne im personalizované odporúčania na starostlivosť o ňu. Prostredníctvom týchto služieb a odborného poradenstva pri výbere produktov chce Kaufland posilniť svoju odbornosť v kategórii a budovať dôveru spotrebiteľov v oblasti kozmetickej starostlivosti.
Digitálne prepojenie
Maloobchodník využíva aj svoj existujúci vernostný program Kaufland Card XTRA, aby zákazníkov nakupujúcich potraviny motivoval vyskúšať nové kozmetické služby. Počas prvých štyroch týždňov od otvorenia si môžu zákazníci vymeniť vernostné body za bezplatné líčenie a manikúru. Následne si budú môcť body uplatniť na 50-percentnú zľavu z týchto služieb.
Maloobchodník tak prostredníctvom digitálneho vernostného programu motivuje existujúcich zákazníkov, ktorí nakupujú potraviny, aby objavili novú Beauty Zone, preskúmali jej sortiment a vyskúšali služby.
Fotogaléra Z predajnej plochy
Zdroj a foto: Aletos Retail Advisory
